سياسة الخصوصية

مقدمة

في Meridian Counsel، نلتزم التزاماً تاماً بحماية خصوصيتك وأمن معلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات التي نتلقاها منك عند استخدامك لخدماتنا أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني. نحن ندرك أن الثقة هي أساس علاقتنا مع عملائنا، وهذه السياسة تعكس التزامنا بالحفاظ على تلك الثقة.

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا القانونية بفعالية:

المعلومات الشخصية:

عند التواصل معنا أو استخدام خدماتنا، قد نجمع الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، المعلومات المتعلقة بالمسألة القانونية، والوثائق ذات الصلة بقضيتك.

المعلومات التقنية:

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائياً عنوان IP، نوع المتصفح والإصدار، نظام التشغيل، صفحات الموقع التي تزورها ووقت وتاريخ الزيارة.

الأساس القانوني للمعالجة:

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك الصريحة عند تقديم معلوماتك، الضرورة التعاقدية لتقديم الخدمات القانونية المطلوبة، المصلحة المشروعة في تحسين خدماتنا والتواصل مع العملاء، والامتثال للالتزامات القانونية المفروضة علينا كمزود خدمات قانونية.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات القانونية المطلوبة بفعالية وكفاءة، التواصل معك بخصوص حالتك القانونية وتقديم التحديثات والمشورة، إدارة العقود والاتفاقيات القانونية، الرد على استفساراتك ومعالجة طلباتك في الوقت المناسب، تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على موقعنا، الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، إرسال تحديثات عن خدماتنا أو التغييرات في سياساتنا إذا وافقت على ذلك، وحماية حقوقنا القانونية ومصالحنا المشروعة.

التواصل التسويقي:

سنرسل لك معلومات تسويقية فقط إذا منحتنا موافقة صريحة للقيام بذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل في أي وقت باستخدام الرابط المتوفر في كل بريد إلكتروني أو بالاتصال بنا مباشرة.

مشاركة البيانات

نحترم سرية معلوماتك ونتعامل معها بأقصى درجات العناية. نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

مع محامين خارجيين أو استشاريين متخصصين عند الضرورة لخدمة قضيتك بشكل أفضل، مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا مثل خدمات الحوسبة السحابية أو معالجة الدفع، مع السلطات الحكومية أو الجهات التنظيمية عندما يتطلب القانون ذلك، ومع أطراف ثالثة عندما نحصل على موافقتك الصريحة للقيام بذلك.

عقود معالجة البيانات:

جميع الأطراف الثالثة التي نشارك معها بياناتك ملزمة بعقود صارمة لحماية البيانات ولا يمكنها استخدام معلوماتك لأغراضها الخاصة.

أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير:

تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات SSL/TLS، أنظمة تحكم في الوصول تضمن أن الموظفين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى معلوماتك، خوادم آمنة محمية بجدران نارية ومراقبة مستمرة، نسخ احتياطية منتظمة للبيانات لضمان عدم فقدان المعلومات، مراجعات أمنية دورية لأنظمتنا وعملياتنا، وتدريب منتظم للموظفين على أفضل ممارسات أمن المعلومات والخصوصية.

إجراءات الطوارئ:

في حالة حدوث خرق أمني، سنخطرك وفقاً لمتطلبات القانون الإماراتي في أقرب وقت ممكن ونتخذ جميع الخطوات اللازمة لمعالجة الموقف.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة على موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربتك وفهم كيفية استخدامك للموقع. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة:

بيانات العملاء الحاليين تحتفظ بها طوال فترة تقديم الخدمات ولمدة سبع سنوات بعد انتهاء العلاقة القانونية وفقاً لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات القانونية. بيانات الاستفسارات تحتفظ بها لمدة ثلاث سنوات من آخر تواصل. البيانات التسويقية تحتفظ بها حتى تطلب إلغاء الاشتراك أو لمدة خمس سنوات من آخر تفاعل.

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نحذف معلوماتك بشكل آمن أو نجعلها مجهولة المصدر بحيث لا يمكن ربطها بك شخصياً.

حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة، الحق في حذف معلوماتك في ظروف معينة، الحق في تقييد معالجة بياناتك، الحق في الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك، الحق في نقل البيانات إلى مزود خدمة آخر، الحق في سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد على الموافقة كأساس قانوني، والحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المعنية.

كيفية ممارسة حقوقك:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. سنرد على طلبك خلال ثلاثين يوماً من استلامه. قد نطلب منك تقديم إثبات هوية للتحقق من طلبك.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين فقط ولا نجمع عمداً معلومات من الأطفال دون سن الثامنة عشرة. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة والدية، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.

التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تشغيلية أخرى. سننشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ التحديث. التغييرات الجوهرية سيتم إبلاغك بها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على موقعنا قبل أن تصبح سارية المفعول. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتك في غضون خمسة أيام عمل.